四轮消防摩托车售后服务方案
2020/4/23 11:13:24 次浏览
本厂规定保修期为自购车之日(以到货时间为准)起为一年或行驶六千公里,超过其中一项,则“三包失效”。
一、保修范围:
1.购车一年或行驶6千公里内(超过其中一项失效)(免费上门)。
A.发动机主要零件:曲轴箱体、缸头、缸体、曲轴、活塞总成、配气机构、变速机构、离合器总成、磁电机总成、机油泵、化油器、发动电机。
B.车架部件:前后钢圈、主车架、液刹制动器、主电缆。
2、购车六个月或行驶3000公里内(超过其中一项失效)(免费邮寄配件并全额承担合理维修产生的工时费用)。
A.电器元件:里程表、转速表、把手开关、主开关、点火器、高压包。
B.焊接处、消音器、前后减震器。
3.购车三个月或行驶2000公里内(超过其中一项失效)(免费邮寄配件并全额承担合理维修产生的工时费用)。
A.电器元件:喇叭、继电器、闪光器、整流器、电瓶。
B.油漆、电镀外观件:油箱、消音器。
C.全车橡胶件、外胎、里程表传动齿轮、驱动片、全车油封。
二、不予保修的消耗品及油脂液类:
消耗品:空气滤芯、塑料件、离合器摩擦片、大小链轮、链条、火花塞、传动皮带、灯泡类、保险丝、各类拉线、制动蹄块(片)、内胎、机油、制动液。
三、敬请您遵守的事项:
遵照说明书规定正确驾驶,定期检查与保养。
四、下列情况不予“三包”:
1.自购车之内起一年以上,行驶里程超过六千公里的;
2.因管理、仓储、运输不善造成包装缺损、零配件缺损、锈蚀、氧化、变质和损坏的;
3.由于不可抗力(如地震、台风、火灾等)造成损坏的;
4.由于用户使用不当,保管不善,不遵守使用保养规定而引起故障损坏的,正常磨损的;
5.使用非正厂零件、指定用油所造成的不良的;
6.用户发现故障后,应立即送修,若因故拖延不送保修,耽误时间造成保修期满的;
7.保修期内,自行拆卸、修理、改装的;
8. 人为因素操作不当或未按要求正常保养维护造成的部件损坏,我方可按配件成本价发往客户处,但不负责更换费用。
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